Все СТО/Вопросы

Вопросы для автолюбителей


Нужно ли оплачивать услугу подбора СТО?

Нет. Услуга полностью бесплатна. Вы даже сможете сэкономить если воспользуетесь нашим сервисом во время проведения акции.

Почему вам можно доверить подбор СТО?

Подбор СТО для участия в программе проходит по специально разработанной методике оценки уровня автосервиса.

Перед заключением договора мы анализируем каждое СТО, его техническую оснащенность, уровень профессионализма мастеров, уровень цен, отзывы пользователей о качестве услуг, рейтинг СТО в "Народном рейтинге" на сайте и других источниках.

Мы рассматриваем и оцениваем каждую жалобу или похвалу с точки зрения ее объективности и по результатам принимаем меры. В случае если на СТО поступают негативные отзывы полностью исключаем возможность работы с ним.

Мы постоянно анализируем рынок услуг автосервиса. И плотно сотрудничаем в этих вопросах с государственным центром "Стандартизации и метрологии" и частными компаниями занимающимися анализом рынка автосервиса.

И самое главное: мы являемся независимой частной компанией и эффективность нашей работы зависит от того, на сколько наш сервис будет интересен автовладельцам - заказчикам услуг автосервиса. По этому в любой ситуации, в отношении любого СТО, мы выражаем и защищаем ваши интересы.

Я могу сам указать СТО куда хотел бы сделать заказ на обслуживание?

Да. Воспользуйтесь системой поиска СТО, зайдите на страничку интересующего вас автосервиса и там воспользуйтесь формой заказа. Обратите, пожалуйста внимание, если вы все делаете правильно то название выбранного СТО должно быть уже внесено в форму автоматически.

Почему интересующего меня СТО нет в вашем перечне?

Значит, по каким-либо причинам, данное СТО не включено в программу. Сообщите нам, пожалуйста контактные данные интересующего вас автосервиса и мы рассмотрим возможность включения его в нашу программу.

В этом случае вы можете оформить заявку указав удобный для вас район города и наши менеджеры сами подберут для вас автосервис.

Как долго ждать ответа по заявке?

Если вы оформили заказ в период рабочего времени с 9:00 до 19:00 (выходной воскресенье), ваша заявка сразу принимается к обработке. Наш менеджер позвонит вам в течении часа и сообщит время и место обслуживания вашего автомобиля, на практике ответ происходит быстрее.

В случае если вы оформили заявку во внерабочее время, в течении нескольких часов наш менеджер подтвердит ее получение. Но к обработке она будет принята с 9:00 ближайшего рабочего дня.

А когда СТО позвонит мне?

Представитель СТО не будет вам звонить. Менеджер уже сообщил СТО всю необходимую информацию и зарезервировал для вас время обслуживания.

Когда мой заказ считается принятым?

Только с момента когда вы, в телефонном режиме, дали подтверждение заказа нашему менеджеру.

Я могу отказаться от заказа?

Да, только обязательно сообщите нам об этом, желательно в телефонном режиме позвонив по любому из номеров указанных на сайте.

Если я опаздываю к заявленному времени, мой автомобиль примут в обслуживание?

Заявка оформленная на конкретное время подразумевает около 15 мин. опоздания. В случае опоздания на больший период времени СТО вправе принять на обслуживание ваш автомобиль в порядке живой очереди.

Я могу получить консультацию по телефону относительно своего автомобиля?

Нет. Указанные на сайте телефоны существуют только для предоставления консультаций по работе самого сайта и оформления заказа в телефонном режиме. На данном этапе развития проекта техническая онлайн консультация по обслуживанию и диагностике автомобиля не производится.

Я могу получить консультацию относительно интересующего меня СТО?

Всю информацю по СТО вы можете получить только в пределах информации предоставленной на сайте. Вся остальная информация строго конфиденциальна и является собственностью компании.




Вопросы для владельцев СТО


Я владелец СТО и хочу попасть в вашу программу. Как мне это сделать?

Напишите нам письмо и укажите свои контактные данные в том числе e-mail. Вам будут отпралены условия сотрудничества и форма с указанием требований к СТО, оборудованию, штату.

Как убрать негативный отзыв о моем СТО в "Отзывах об СТО" на вашем сайте?

Это невозможно. Единственное, что мы можем вам предложить это зарегистрироваться на сайте под НИКом - бренд вашего СТО и написать разъяснения по негативному отзыву. Т.е. указать, что причины вызвавшие негативный отзыв исправлены либо устранены.

Предупреждаем заранее, что удалить негативный отзыв за оплату так же невозможно.




Вопросы для инвесторов и партнеров


Я хотел бы инвестировать финансовые средства в ваш проект. Это возможно?

Да. Наш проект постоянно развивается, растет доходность и капитализация. Инвестирование на любом этапе проекта даст прирост всех экономических показателей. По этому всегда готовы рассмотреть вопросы инвестирования.

Вы работаете с партнерскими программами?

Мы открыты к любой форме взаимовыгодного сотрудничества, естественно в рамках законодательства. Готовы рассмотреть предложения от обычного баннерообмена до совместного стартапа.

Сделать заказ
Дата:


Время с:
Время до:

Желаемый район:

Марка автомобиля:
Модель автомобиля:
 

Год выпуска:
Объем двигателя:

Приблизительное описание поломки:


Ваш телефон:
Ваше имя:

Ваш email: